Servicevilkår

Servicevilkår hos GrønCykel.dk – vi holder dig godt kørende

Hos GrønCykel.dk er vi dedikerede til at give dig en tryg og problemfri cykeloplevelse – uanset hvilken elcykel du har købt hos os. Vores mål er, at du hurtigt er godt kørende igen, hvis noget driller.

Langt de fleste af vores kunder oplever slet ingen problemer, men skulle der opstå fejl eller behov for justering, står vi altid klar til at hjælpe.

Reparation og service – nemt og fleksibelt

Vi samarbejder med et lokalt cykelværksted, som udfører alle større reparationer og udskiftninger. Du kan indlevere og afhente din cykel til reparation på vores lager i Hasselager efter aftale.

Er logistikken en udfordring, kan du også vælge at bruge din lokale cykelsmed. I så fald sender du blot regningen til os – og vi refunderer hele beløbet for reparationen.
Det er som regel den hurtigste og mest praktiske løsning for alle parter – det vigtigste er, at du hurtigt får din cykel klar igen.

Garanti og tryghed

Alle elcykler købt hos GrønCykel.dk er dækket af minimum 2 års garanti.
Skulle der opstå fejl eller mangler i garantiperioden, dækker vi naturligvis reparation eller udskiftning.

Din tilfredshed er vores drivkraft

Vi går op i kvalitet, service og glade kunder.
Derfor gør vi os altid umage for, at din cykel fungerer, og at du får en god oplevelse med GrønCykel.dk – både før og efter købet.

Har du spørgsmål, brug for hjælp eller ønsker at booke en serviceaftale, er du altid velkommen til at kontakte os.